Konstruksi persepsi multipihak terhadap reputasi digital sekolah kejuruan: analisis pembentukan citra institusional pada pendidikan vokasi

Abstract

Citra lembaga pendidikan tidak hanya dibentuk melalui komunikasi yang dilakukan institusi, tetapi juga melalui pengalaman dan penilaian stakeholder yang berinteraksi dengan lembaga. Penelitian ini bertujuan menganalisis konstruksi persepsi stakeholder terhadap citra sekolah serta faktor-faktor yang membentuknya. Kajian ini menggunakan kerangka konstruksi sosial atas realitas (Berger & Luckmann, 1966) untuk memahami bagaimana citra sekolah dibentuk melalui interpretasi stakeholder atas informasi dan pengalaman. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Tujuh informan dipilih secara purposif, mencakup kepala sekolah, humas, guru, siswa, dan orang tua, dengan kriteria keterlibatan langsung dalam aktivitas sekolah dan pengetahuan mengenai proses komunikasi lembaga. Data dianalisis dengan analisis tematik melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data dijaga melalui triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra sekolah dipersepsikan positif oleh stakeholder, meskipun penekanannya bervariasi antarkelompok: orang tua menonjolkan reputasi lulusan, sedangkan siswa menekankan pengalaman pembelajaran praktis. Persepsi tersebut terutama dikonstruksi melalui reputasi lulusan, kesiapan kerja, kualitas pembelajaran yang aplikatif, pengalaman magang, peran guru, lingkungan sekolah, serta komunikasi antara sekolah dan orang tua. Media sosial menjadi salah satu sumber informasi yang membentuk persepsi awal calon siswa dan orang tua, sementara pengalaman langsung memperkuat atau mengonfirmasi persepsi tersebut. Stakeholder juga berperan dalam menyebarkan citra sekolah melalui komunikasi interpersonal dan media sosial pribadi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa citra sekolah merupakan konstruksi yang terbentuk melalui hubungan antara informasi digital, pengalaman langsung, interaksi sosial, dan penilaian stakeholder terhadap kualitas pendidikan.