Pengalaman peserta didik korban cyberbullying dan peran guru bimbingan dan konseling dalam proses pemulihan psikologis

Abstract

Cyberbullying di lingkungan sekolah merupakan persoalan yang berdampak pada kesehatan mental peserta didik, namun pengalaman subjektif korban dan strategi pemulihan yang dilakukan konselor sekolah pada konteks lokal masih jarang dikaji secara mendalam. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan pengalaman peserta didik korban cyberbullying dan menganalisis strategi pemulihan psikologis yang diterapkan Guru Bimbingan dan Konseling (BK) di SMK 7 Ambon. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus instrumental. Informan dipilih secara purposive dengan kriteria inklusi yang jelas: dua peserta didik yang teridentifikasi memiliki pengalaman terkait agresi digital sebagai subjek utama, serta satu Guru BK sebagai informan kunci; wali kelas dan orang tua dilibatkan untuk triangulasi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi, lalu dianalisis dengan analisis tematik enam tahap Braun dan Clarke melalui open, axial, dan selective coding berbantuan tabel koding verbatim. Keabsahan data dijaga melalui triangulasi sumber, member checking, dan audit trail, termasuk mempertahankan negative case. Hasil penelitian menemukan delapan tema: bentuk dan pengalaman cyberbullying; dampak psikologis dan sosial; kerentanan terhadap pengaruh media sosial; strategi korban menghadapi pengalaman digital; hambatan pelaporan; strategi pemulihan Guru BK; dukungan sosial dan reintegrasi; serta peran sistem sekolah dan pencegahan. Korban mengalami agresi verbal, impersonation, penurunan kepercayaan diri, ruminasi, dan kecenderungan menarik diri, sementara Guru BK menempuh pendekatan situasional berbasis active listening, penguatan emosional, mediasi keluarga, dan pelibatan teman sebaya. Temuan ini menegaskan pentingnya intervensi konselor yang kontekstual, namun keterbatasan jumlah subjek menuntut kehati-hatian dalam menggeneralisasi.